Frisch diplomiert wird Charlotte Ricard als Restauratorin am Museo Soumaya in Mexiko-Stadt angestellt. Nach einem Aufenthalt in London eröffnet sie 2014 in der Schweiz ein Restaurierungsatelier. Im Jahr 2022 stößt Luis Ricard dazu, ebenfalls Restaurator, ehemaliger Atelierkoordinator des Museo Soumaya in Mexiko-Stadt und ehemaliger Kurator des Museums der Internationalen Basketballföderation.

Charlotte und Luis Ricard restaurieren alte und zeitgenössische Gemälde – ob Tafelmalerei, Öl auf Leinwand, Gouache oder Acryl –, Rahmen sowie Kunstobjekte. Um den Werken, die durch ihre fachkundigen Hände gehen, ihren ursprünglichen Glanz zurückzugeben, halten sie sich strikt an die ethischen Grundsätze des Berufs: Lesbarkeit, Reversibilität, Stabilität und minimale Eingriffe.